POS机行业本质上属于服务行业,因为POS机是用于收款、资金周转或者养卡提额的,所以伙伴们通常会选择正规品牌的POS机,以确保资金的安全。

 

其实除此之外,POS机的售后服务也是非常重要的,很多伙伴可能会忽略这点,但是当你使用POS机的过程中,遇到问题找不到人解决时,你会发现POS机有一个好的售后是有多么重要。

 

比如遇到下面这些问题就需要联系售后客服解决:

 

1、POS机注册、软件下载、填写信息、激活机器等过程中遇到问题的话,就需要咨询售后客服来解决了。

 

2、遇到刷卡没有到账的情况,就需要让售后客服查询原因,看是收单机构原因还是银行原因或者是自身刷卡问题,除了查询原因还需要知道什么时候可以到账,有售后客服在就会安心很多。

 

3、机器出现故障无法使用了需要联系售后客服维修或换新机器,这种是机器硬件的问题只能联系售后客服返厂维修,用户本身是无法解决的。

 

4、刷卡不成功或遇到风险交易,款项被冻结等问题,这些情况都是需要联系售后客服解决的,客服会给出解决方法,按客服提示操作就好。

 

5、如果出现机器费率上调问题,也可以咨询客服了解原因。当然正规的品牌一般是不会随意上调费率的,如果是正常调整就没什么问题。

最后还有一点,就是您的POS机服务商的专业程度,这里不单单是POS机,还有信用卡,怎样快速提升额度,怎样使用银行积分权益,等等专业的服务

 

总结:市面上正规的POS机品牌有很多,当资金安全已经能够保障时,主要拼的就是服务了,服务好。专业才是王道

 

加上现在做POS机兼职的也不少,POS机业务人员流动性比较大,造成部分POS机用户在出现售后问题时联系不到客服的情况。

 

所以,伙伴们在选择POS机时,一定要选择POS机售后好的,专业的,正规的!